Informace o zpracování osobních údajů
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je Daniel Výška, IČO 73032719, se sídlem Praha, kontaktní email jsem@getrevia.cz (dále jen „správce“).
2. Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním služby GetRevia můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační a registrační údaje uživatele, například jméno, příjmení, název firmy, IČO, email a telefon,
- údaje související s uživatelským účtem, přihlášením, stavem účtu a historií přístupů,
- nastavení aplikace a provozní metadata,
- údaje, které uživatel do systému vloží v rámci práce s klienty, termíny, poznámkami a reporty,
- obsah zpráv zaslaných prostřednictvím podpory nebo kontaktních formulářů,
- technické logy a údaje nezbytné pro bezpečnost, provoz a diagnostiku služby.
3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- registrace a správy uživatelského účtu,
- poskytování funkcí služby GetRevia,
- komunikace s uživatelem a poskytování zákaznické podpory,
- plnění smluvních a zákonných povinností,
- ochrany bezpečnosti služby, prevence zneužití a řešení technických problémů,
- zasílání provozních oznámení souvisejících s účtem nebo službou.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
- plnění smlouvy nebo opatření přijatých před uzavřením smlouvy,
- plnění právních povinností správce,
- oprávněného zájmu správce, zejména na zajištění provozu, bezpečnosti a podpory služby,
- souhlasu, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu trvání uživatelského účtu a dále po dobu nezbytnou pro splnění smluvních, zákonných a provozních povinností. Některé údaje mohou být po ukončení účtu uchovány ještě po přiměřenou dobu zejména kvůli ochraně právních nároků, účetním a daňovým povinnostem nebo bezpečnostní evidenci.
Pokud uživatel odešle zprávu přes podporu, může být tato komunikace uchována po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a navazující evidenci podpory.
6. Kdo může mít k údajům přístup
K osobním údajům mohou mít přístup zejména správce a jeho smluvní zpracovatelé, kteří zajišťují provoz aplikace, hosting, e-mailovou infrastrukturu, technickou podporu nebo jiné související služby.
Pokud jsou využívány služby třetích stran, například hosting, SMTP infrastruktura nebo marketingové nástroje, dochází ke zpracování údajů pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.
7. Předávání údajů mimo EU
Pokud dojde k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude tak činěno pouze v souladu s příslušnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk.
8. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo zejména na:
- přístup ke svým osobním údajům,
- opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
- výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Zabezpečení údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo neoprávněnou změnou.
10. Změny tohoto dokumentu
Tyto informace o zpracování osobních údajů může správce přiměřeně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně služby, technického řešení nebo právních požadavků.
Účinnost tohoto dokumentu: 1.1.2026.